プライバシーポリシー

1. 運営者と窓口

運営者はBN-RB（비엔알비）です。個人情報に関するお問い合わせ、開示・訂正・削除・処理制限のご請求は support@bn-rb.com にご連絡ください。対応に必要な最小限の情報を確認します。

2. 端末に保存する情報

ゲストの進行は端末内に保存されます。アカウント機能を提供するバージョンでは、AppleまたはGoogleの識別子・メール・プロフィール情報でログインし、進行をサーバーに保存します。ログイン情報とセーブ本文はAnalyticsイベントや端末内のサポートログには含めません。

アプリやアプリデータを削除すると端末内の情報が消える場合があります。OSのバックアップ・復元は端末の設定に従います。

3. 広告・分析・購入サービス

Google AdMobとUMPは広告提供、不正利用防止、同意管理のため、IPアドレス、おおよその位置、端末・アプリ識別子、広告操作、診断情報を処理する場合があります。処理範囲は適用される同意とOS設定によって変わります。

Firebase Analyticsは利用・進行イベント、アプリインスタンス識別子、端末情報を統計分析に使用します。名前、会話本文、セーブ本文、取引IDを分析イベントには送りません。Analyticsの広告ID収集と広告パーソナライズ信号は無効です。Remote Configは設定配信のためインストール識別子とアプリ・端末情報を処理します。

RevenueCatとAppleまたはGoogleは購入確認・提供・復元のため、購入履歴・レシートや購入トークン・アプリユーザー識別子・アプリと端末情報を処理します。アカウント機能ではFirebaseの識別子をRevenueCatに連携し、サーバーに購入ジェムの付与・使用・返金調整を記録します。運営者はカード番号やストアのパスワードを受け取りません。

Firebase Crashlyticsは安定性の改善のため、クラッシュのスタック・エラー種別・アプリとOSバージョン・端末情報・インストールとセッション識別子・診断情報を処理します。アプリから送るDartエラーはメッセージ本文ではなく種別とコード位置を使用し、メール・アカウントID・セーブ本文・レシートを添付しません。通常のデバッグビルドでは収集せず、明示的な診断テストと配布ビルドで収集します。

4. お問い合わせと診断ログ

メールを送信すると、メールアドレス、本文、ご自身で添えた画像・診断情報をサポートに使用します。アプリは下書きを開くだけで、利用者が送信するまでは問い合わせを運営者に送りません。

過去7日間のエラー種別、アプリ内のコード位置、接続状態、エラー番号を最大120件、端末内に記録します。セーブ本文、レシート、取引ID、メールアドレス、パスワードは含めません。サポート画面で閲覧・コピー・メールへの記載・ログのみの削除ができます。

サイトの問い合わせ欄はサーバーに送信されず、コピーやメールアプリを開く際に使われます。Firebase Hostingはページ配信と安全確保のためIPアドレスなどの通常のアクセス情報を処理する場合があります。サイトには追加の広告・アクセス解析スクリプトを設置していません。

5. 保存期間と削除

診断ログは記録・閲覧時に7日間・120件の上限に合わせて古い項目から削除します。ゲームの進行状況は利用者が削除するか、アプリの保存領域を消去するまで保持します。

サポートメールは解決後、最長3年間保存して削除します。法的義務や継続中の紛争がある場合は必要な範囲で延長します。購入・広告・分析サービスの情報は各提供者の設定、契約、法的義務に従う期間、処理されます。

アカウント機能では設定 → アカウントとクラウドセーブ → アカウント削除から再ログインし、アカウントとサーバー進行を削除できます。購入ジェムと進行は復元できず、削除は自動返金を意味しません。重複付与防止のため、アカウントとの関連を解除した取引ハッシュ・商品・付与状態を保持します。メールでも削除を申請できます。

6. 外部提供者と国外での処理

Google、RevenueCat、利用したアプリストアが、上記の機能を提供するため情報を処理します。サーバーの所在地によっては居住国の外で処理される場合があります。RevenueCatの顧客データは米国で処理されます。各提供者の案内は下のリンクから確認できます。

運営者はサポートメールや診断ログを第三者に販売しません。依頼されたサポートや法的義務に必要な範囲で使用します。

7. 選択と権利

UMPが選択画面を必要とする地域では、ゲーム設定の「広告のプライバシー設定」で同意を変更できます。OSの広告・追跡設定も利用できます。アプリはiOSのトラッキング許可を要求しません。

適用法に基づく開示・訂正・削除等は support@bn-rb.com へご連絡ください。匿名SDK記録の照合に追加確認が必要な場合があります。アプリ削除だけですべての外部サービスの記録が直ちに削除されるわけではありません。

8. 児童と変更のお知らせ

保護者は児童の情報処理についてお問い合わせいただけます。必要な保護者の同意なしに処理された情報が確認された場合は適用法に従って対応します。

サービスや処理内容の変更に合わせ、このページと施行日を更新します。重要な変更はアプリまたはサポートサイトでもお知らせします。